Специалист

Требования: Требования к образованию:
не ниже среднего специального.
Знание программного обеспечения:
Знание линейки продуктов Microsoft Office, Microsoft Windows, Linux
Базовые знания рекомендаций ITIL.

Опыт работы: не менее 1 года.
Знания, навыки, личностно-деловые качества:
Ответственность, аккуратность, нацеленность на результат.

Знание языков: Английский, чтение технической литературы в области ИТ, со словарем.
Степень мобильности: Командировки в пределах г. Москва и Московской области.
Обязанности: - Устанавливать и поддерживать работу базового (системного) программного обеспечения для автоматизации процессов управления предприятием;
- принимать оперативные меры по ликвидации отклонений от штатного режима выполнения технологических процессов, возникающих при эксплуатации ИС обслуживаемого предприятия;
- выполнять обращения пользователей в системе управления обращениями (функция первой линии поддержки пользователей);
- устно и письменно консультировать пользователей;
- анализировать обращения, выдвигать предложения по улучшению процессов.
Рабочее время: с 08:00 до 17:00
Дополнительно: Возможен годовой бонус по результатам работы